售后服务

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1.  发票

1)时间:国知局收据寄达我司后10个工作日内连同服务费和管理费的发票同时寄发

2)发票类型:国知局官费开具收据,服务费和管理费开具普通发票
3)途径:您可在线留言/致电13819497662说明发票信息
4)邮寄方式:发票采取挂号信邮寄
如您还有疑问,请致电:13819497662


2.  退款

专利申请服务以技术专家的技术知识和专业经验为服务手段,专利技术专家服务过程付出了劳动和汗水,专利申请人不得随意提出退款申请,尤其是专利已经进入撰写阶段;但如出现专利技术专家由于个人失误致使专利申请不符合申请要求时,申请人可提出申请退款。
· 退款方式:请拨13819497662,或直接联系平台在线客服
· 退款周期:10个工作日之内


3.  投诉

如您遇到服务超期,质量不满意,专利技术专家/平台服务人员服务态度不佳,专利申请人不配合工作等一切损害您自身利益的行为,均可向平台提出投诉。
投诉热线:13819497662